Grâce à cette analyse vous pourrez engager des actions correctives justes et efficaces

Les méfaits de l’absentéisme

Les absences coûtent de nombreux points de performance économique :

• Remplacement
• Perte de Chiffre d’Affaires et d’efficacité du service.
• Dysfonctionnements (retards, travail non fait,…)

• Désorganisation
• Démotivation, stress, agacements,…
• Transfert de charges de travail

Pourquoi faire une démarche d’analyse

Il est important de s’appuyer sur une analyse approfondie des données quantitatives, cela évite de se baser sur des impressions, voir de dériver dans la stigmatisation.

Taux d’absentéisme incompressible 

Il existe un taux d’absentéisme incompressible de 4 à 6%, il fait partis des absences normales dans le fonctionnement d’un service, il faut donc le prendre compte dès le départ dans l’organisation du service.

Causes d’absentéisme 

• Changement d’environnement dans le travail (exemple : pour les chauffeurs, une hausse du trafic sur l’agglomération).
• Rôle du management pas assez développé, manque de reconnaissance, manque d’écoute, pression hiérarchique,…
• Perspectives de mobilité internes faibles.
• Conditions de travail : vieillissement des équipements, ergonomie,…
• Climat social de l’entreprise.
• Manque de communication : impact de l’implication du salarié dans la réussite du service ou de l’entreprise.
• Conséquences financières des arrêts n’influent que très peu sur le revenu salarial.

Mesures inefficaces à terme pour combattre l’absentéisme

Les mesures répressives ne parviennent pas à terme de limiter l’absentéisme :

• Contre visites médicales systématiques
• Prime au présentéisme
• Le pointage quotidien des éléments présents

Leviers pour combattre l’absentéisme

• Légitimer dans l’entreprise les absences dites « de fonctionnement » (taux incompressible).
• Anticiper ces absences incompressibles dans l’organisation du service.
• Communiquer sur les absences, cadrer les absences légales et afficher les conséquences d’absences injustifiées.
• Instaurer des conditions de travail favorables afin de favoriser un engagement accru de la part des salariés.
• Développer des principes de Management d'équipe.
• Renforcer l’esprit d’équipe, la solidarité et la culture d’entreprise.
• Organiser des entretiens "de recadrage" en cas de comportements déviants.
• Communiquer sur les bonnes pratiques, vanter le présentéisme
• Lors des négociations, intégrer les syndicats et représentants du personnel dès le début des démarches de réflexions.
•  Privilégier une transparence maximale.